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Ebay, Paypal litige en chine

MessagePosté: Mar 04 Aoû, 2015 à 14:30:02
par dom83
EBay et Paypal contactés : oui

Bonjour,

j'ai mis en vente un objectif zoom angénieux, début juin sur eBay, l'acheteur final habite en chine .
Il m'a donné une adresse à laquelle envoyer le colis en Colissimo international ce que j'ai fait le 17 juin. J'ai suivi le colis grâce au numéro de suivi (cc 6461 5646 0fr) un mois plus tard, celui-ci ne l'avait toujours pas reçu, j'ai appris par eBay que le colis ne lui était jamais parvenu. Grâce au numéro de suivi de la poste j'ai su que l'adresse fournie était incomplète, donc l'acheteur a été remboursé sur le compte paypal mais le produit ne m'a pas été retourné..
Paypal a décidé de rembourser l'acheteur, décision que j'ai contestée.

L'affaire est en cours "d'appel" et j'attends une décision qui je l'espère me sera favorable car j'ai non seulement perdu l'argent de la vente et encore plus regrettable, mon objectif qui avait une grande valeur à mes yeux.

Je vous remercie par avance de votre attention, en espérant que vous pourrez me venir en aide.

Bien cordialement.

Dominique.